Praktijkinformatie
Afspraak maken
De huisarts plant tussen 08.00 uur tot 11.00 uur en tussen 14.00 uur en 16.00 uur zijn spreekuren. Voor het maken van een afspraak en opvragen van uitslagen kunt u voor 12 uur bellen met de assistente.
De assistente zal u vragen waarvoor u een afspraak wilt maken. Dit vraagt zij om een inschatting te maken hoeveel tijd u nodig heeft, wat de urgentie van uw klacht is en bij wie u ingepland moet worden.
Sinds kort kunt u ook via Mijngezondheid.net 24 uur per dag, 7 dagen in de week een afspraak maken. Klik op de link voor meer uitleg.
Dr. van der Velden is aanwezig op dinsdag, donderdag en vrijdag.
Dr. Hiltermann is aanwezig op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag.
Visite
Indien het voor u niet mogelijk is om naar de praktijk te komen i.v.m. gezondheidsredenen kan de assistente een visite voor u inplannen.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het spreekuur te komen.
Herhalingsrecepten
Herhaalrecepten kunt u aanvragen via Mijngezondheid.net of via onze receptenlijn. voor de receptenlijn belt u naar de praktijk 074-3761257 , kies optie 2, spreek duidelijk uw naam, geboortedatum en vervolgens het medicijn in waar het om gaat. Nadat U het bericht heeft ingesproken kunt U de telefoon neerleggen.
U kunt na 2 werkdagen de medicatie ophalen bij Uw eigen apotheek.
Indien de praktijk gesloten is en u heeft herhalingsrecepten nodig, dan kunt u de recepten bestellen via de apotheek. Het telefoonnummer van apotheek Delden is 074-3761882.
Spreekuur doktersassistente
Bij de doktersassistenten kunt u terecht voor:
– CRP meting
– Bloeddrukcontrole
– 24-uurs bloeddrukmeting
– Hartfilmpje (ECG)
– Oren uitspuiten
– Bepalen van suikergehalte
– Controle en verbinden van een wond
– Verwijderen van hechtingen
– Injectie
– Uitstrijkjes
– Aanstippen wratten
Urinecontrole
Bij het vermoeden van een blaasontsteking kunt u uw urine voor onderzoek inleveren op de praktijk, bij voorkeur voor 10.30 uur.
Uitslagen
Uitslagen kunt u telefonisch opvragen, bij voorkeur tussen 8.00uur en 12.00uur
Praktijkondersteuning voor suikerziekte
Praktijkondersteuning
Voor patiënten met suikerziekte (Diabetes Mellitus) zijn Annie Mulder en Mirjam van Stigt als praktijkverpleegkundigen werkzaam in de praktijk. Zij zijn aanwezig op Annie :woensdagochtend en vrijdag Mirjam: maandag dinsdag woensdag donderdag.
Controles
Patiënten met suikerziekte worden elke drie maanden door de praktijkverpleegkundige gecontroleerd en één keer per jaar door de huisarts zelf.
Spoedgevallen
Levensbedreigende situatie: 112 bellen!
Andere spoedgevallen: 074-3761257 kies optie 1
Bij ongelukken of plotselinge ernstige aandoeningen kunt u ons op werkdagen overdag bereiken tussen 8.00 uur en 17.00 uur, via ons telefoonnummer 074 376 1257, optie 1. U wordt direct doorverbonden met de spoedlijn van de praktijk.
Huisartsenpost Hengelo
Buiten de praktijkuren kunt u contact opnemen met de Huisartsenpost Hengelo:
Adres: Aletta Jacobslaan 47, 7555 PJ, Hengelo
Telefoon: 088 555 11 55
Openingstijden
De praktijk is geopend op elke werkdag van 08.00 uur tot 17.00 uur. Tussen 12.30 – 13.00 uur zijn wij in verband met lunchpauze een half uur gesloten. Uiteraard zijn wij de gehele werkdag voor spoedgevallen bereikbaar. U kiest dan voor optie 1 in het telefoonmenu.
De assistente heeft na om 11.30 uur overleg met de arts. Indien U dezelfde dag nog antwoord op uw vraag wilt, raden wij U aan voor 11.30 uur te bellen.
Indien u telefonisch contact wil hebben met een van de huisartsen kunnen wij u op de terugbellijst zetten, u wordt dan door de arts zelf terug gebeld. Dit gebeurt meestal tussen de middag of na het spreekuur.
Indien de assistente met werkzaamheden bezig is in de behandelkamer is zij niet in staat de telefoon te beantwoorden. De telefoon is dan doorgeschakeld naar het antwoordapparaat. Uiteraard is de praktijk wel te bereiken voor spoedgevallen. U kiest dan voor optie 1 in het telefoonmenu. We proberen het spreekuur van de assistente zodanig te organiseren dat de praktijk zo veel mogelijk bereikbaar is.
Wanneer de praktijk gesloten is in verband met vakanties of na-scholing kunt u terecht bij één van de onderstaande huisartsen. De waarneming wordt tijdens afwezigheid via het antwoordapparaat en op onze website (www.hiltermannenvandervelden.praktijkinfo.nl) bekend gemaakt. Bij afwezigheid van 3 dagen of langer wordt dit ook via een advertentie in de krant gedaan.
B. Prenger, 074 376 1466
C.J.M. van den Helder, 074 376 4025
C. Jaspers, 0547 333 245
R.O. van Manen, 074 376 4599